退貨相關問題

貴站的退貨政策為何?

您在華碩線上購物(ASUS Shop)網站購買之商品享有七天免費鑑賞期,若欲退貨,請於貨到七日內申請「線上退貨」或聯絡客服中心協助處理。鑑賞期內欲辦理退貨之商品請保持商品及包裝完整、配 (附) 件齊全,且商品須保持到貨之狀態(無人為損傷),否則華碩將不予受理退貨需求。若是包材或所附配件損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。提醒您在拆封產品時,請勿立即丟棄或破壞產品所附的包裝材,並妥善保管發票及相關單據。


本站將於確認收到退貨商品後,約14個工作天完成退貨退款。退貨時須連同贈品一起退回。

關於退款 -

信用卡付款方式:我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶;

ATM轉帳或超商付款:請提供銀行帳號以利退款。


同時提醒您,即日起,華碩線上購物不提供換貨服務。若您發現收到不適合、瑕疵或錯誤的商品,請您於貨到七日內申請退貨,並重新訂購想要換得之商品。

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我想要退貨,該如何申請呢?
在訂單進入出貨處理作業前,您可來電客服中心取消您未出貨訂單。已出貨的訂單,請於貨到七日內申請「線上退貨」或聯絡客服中心協助處理。

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申請退貨之後,請問多久能收到退款呢?

本站將於確認收到退貨商品後,於約14個工作天完成退款作業程序。

若付款方式為信用卡,我們會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳戶,此退款且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
若付款方式為ATM轉帳或7-11超商付款,請您在申請退貨時,提供您指定的退款帳號資料如下,本站僅提供帳戶匯款轉入退款,無其他方式。

  1. 銀行 (如富邦銀行):
  2. 銀行分行 (如三重分行):
  3. 帳 號:
  4. 戶 名:

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