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我的付款已經完成,請問何時能夠收到商品呢?

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如逾4個工作天(不含週六、日)仍未收到,可能是運送過程中遇到問題、指定地點無人簽收、電話連絡不上收件人等異常情況,或是年度盤點,請您與客服中心聯繫,客服人員會協助查詢商品運送狀況。

*大多數的商品可依上述運送時間送達。若您訂購的商品遇缺貨或有延遲出貨情況,客服中心會以電話或電子郵件通知您,告知您預定出貨時間。
*預購及有註明特定出貨時間的商品則依訂購時網頁的送達說明為準。

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請問我的商品出貨時會通知嗎?
您的訂單商品出貨時,系統會寄發出貨通知電子郵件給您。您也可以於「我的帳戶」 中之「訂單明細查詢」查詢您的訂單處理狀態。

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該如何查詢我的商品是否已經出貨了呢?
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我付款已經超過一週了,但卻還沒有收到商品該怎麼辦?
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我今天訂購了商品,請問明天會到貨嗎?
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請問可以指定送貨時段嗎?
很抱歉,因受限於目前營運模式,尚無法指定時段配送,亦無法指定白天或夜間送件,不便之處還請您見諒。

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請問可以更改發票或商品寄送地址嗎?
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可以寄送到海外或離島嗎?
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